CRM ISSL Axioma

Для компании предоставляющей услуги кабельного телевидения необходим инструмент, который позволит пользователям оперативно и гибко управлять подключенными услугами. Именно таким инструментом у компании Аксиома, лидера по предоставлению услуг монтажа слаботочных цепей и кабельного телевидения, стала CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), интегрированная в корпоративный портал. Введение подобного механизма управления клиентской базой позволило в несколько раз поднять качество оказания услуг и максимально снизить нагрузку на дежурных операторов службы поддержки.